IP-АТС

Flashback    Статьи и обзоры    

Вероятнее всего, вы хотя бы раз слышали и о IP-телефонии, и о АТС. Вполне ожидаемо было объединение этих технологий. На выходе мы получаем IP АТС, что совмещает в себе плюсы и первого, и второго. А теперь давайте подробнее.

АТС всех типов выполняют роль коммутаторов, но в отличие от классических АТС интернет-АТС происходит коммутация не каналов, а пакетов посредством межсетевого протокола.

IP-АТС также зовется IP-PBX. Функции она выполняет как офисная АТС, а также некоторые дополнительные. Главный плюс – реализация. Почти полностью все функции реализованы программно, поэтому тут очень просто расширять возможности, а также править ошибки.

В сумме основные и дополнительные функции офисной IP АТС практически переваливают за сотню. Мы же перечислил лишь несколько для того, чтобы вы имели хоть какое-то об этом представление:
1) блокирование звонков;
2) перенаправление на другой номер;
3) перехват и перевод звонка;
4) автоматический секретарь;
5) общение нескольких абонентов одновременно;
6) ведение записи разговора;
7) ведение базы данных звонков и другой информации;
8) определение номера входящего звонка;
9) интеграция с электронной почтой;
10) выбор действия со звонков в зависимости от времени и прочих факторов;
11) и многое другое.
Почти весь функционал может быть автоматическим, то есть вмешательства оператора.

Деление IP-АТС:
1) программные IP-АТС;
2) хардварные IP-АТС.
Вторые из-за своей особенности не имеют столь обширной возможности масштабирования, так как представляют собой цельную систему, когда программные IP-АТС собираются словно конструктор.
© RCE.SU